دعت الهيئة العامة للمعلومات المدنية المواطنين والمقيمين من مستخدمي تطبيق «هويتي» إلى عدم الموافقة على طلبات المصادقة ما لم تكن بناء على إجراء فعلي من قبل المستخدم. وطالبت الهيئة في بيان صحافي الجميع بضرورة التأكد من بيانات مزود الخدمة والغرض من المصادقة قبل القبول، وذلك حفاظا على أمن المعلومات وسلامة الاستخدام.
